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    强大的售后服务团队

    我公司以建立强大的售后服务体系为目标,经过多年的技术积累与人才培养,现在专业技术团队已超过60多人,其中主管售后服务的团队已经达到10人,并依据工作重点分工和区域设置,分驻在杭州、上海、北京、江西,从而形成了售后服务团队及技术团队分布大江南北的格局,以最低的成本和最快的响应满足不同区域客户的系统需要。

    我公司为确保在三维可视化领域中的技术领先性和实用性,对虚拟现实技术及相关领域技术的最新发展成果给予持续不断的强烈关注。公司设有专门的研发部,现拥有虚拟现实领域内的博士1位,硕士6位。并结合公司创立之初所定的目标:我们每件产品不仅是技术上要几乎完全满足学校及市场的需求,同时我们的售后服务网络和质量效率必须确保客户的100%满意。所以我们不仅和很多学校的顶级教授进行了合作,并聘请某些专家为我公司的技术顾问,特别像模拟导游实训系统、酒店管理实训系统和空乘模拟实训系统我们都聘用了相关院校的学科带头人作为我们技术顾问。

    2006年起,我公司与浙江大学、浙江旅游职业学院、浙江工业大学、中国美术学院等名校建立了长期的合作关系,为虚拟现实在教育行业中的大量推广和使用搭建了良好的社会平台。

    公司设有客户服务部、研究发展部、设计部、技术部、战略合作部和装修实施设计部等专业集成化服务部门,面向行业用户提供软、硬件和装修及售后服务一体化服务。

 

    优质的售后服务

    公司制订了标准化的售后服务制度,包括明确的服务承诺和规范化的客户响应流程,多通道的客户服务模式,真正做到把售后服务当作我公司对优质产品追求的一部分。

    并针对每个项目成立终生项目组,负责该项目的整体售后服务及培训工作,力争为每个客户提供全方位的售后服务,确保公司所承接的每个项目的完美使用。

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